Caros Montadores de Móveis POM e respectivos clientes, detalharemos neste post o funcionamento da avaliação dos montadores contratados, cujo objetivo é fornecer indicadores que possam refletir a reputação esperada para os montadores credenciados nas próximas contratações.
Durante o processo de seleção do montador de móveis credenciado, o futuro cliente terá à sua disposição comentários feitos por clientes anteriores, que seguem em duas modalidades distintas.
A primeira modalidade é o COMENTÁRIO efetuado diretamente no site do Portal do Montador. Na página do perfil do montador de móveis selecionado é possível encontrar a média obtida pelos comentários anteriores variando de 1 a 5 estrelas. A reputação é dividida em quatro variáveis. Qualidade da Montagem, Atendimento, Preço e Pontualidade do Montador, de maneira que uma estrela é a pior avaliação e 5 estrelas a melhor.
Um segundo método de avaliação é o comentário do facebook, onde o cliente pode registrar de maneira livre suas impressões sobre o serviço contratado. Justamente por ser um campo livre, chegamos a considerar não disponibilizá-lo, com receio de que algumas pessoas não estivessem devidamente preparadas para avaliar o profissional e não a pessoa. Enfim esperamos ter tomado a atitude correta, mas somente o tempo nos dirá se estamos todos preparados para este tipo de avaliação.
Slicitamos aos clientes (usuários) que façam uso destas ferramentas, pois estarão constribuindo em primeiro momento com a construção da identidade profissional do montador aqui disponibilizado e estarão em um segundo momento também ajudando novos clientes que necessitem dos serviços de montagem oferecidos pelo Portal do Montador.
Os montadores profissionais credenciados agradecem seu respeito e sua avaliação.
Sucesso à todos.
C, Perin